- 作者: 佐々木圭一
- 出版社/メーカー: ダイヤモンド社
- 発売日: 2013/03/01
- メディア: 単行本(ソフトカバー)
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動機
- 仕事でもプライベートでも交渉が全然だめだと思わされる出来事があった
- 相手が嫌な思いをしないような伝え方を勉強したかった
感想
「自分の頭の中をそのままコトバにしない」という基本的なことができていないことに気づけてよかった。これまでは「自分の願望のもと順序立てて考えて、それに沿って伝える」という話し方になっていたと思う。頭のなかにMarkdownで書き込んで、それを外に出すようなイメージ。
人はロジックだけで動くものではないし、自分の願望をそのまま伝えても相手にとってはどうでもいい(面倒くさい)ことというケースがほとんど。これからは「相手の頭の中を想像」して「相手のメリットと一致するお願い」ができるようにコトバを選んでいきたい。
読書メモ
第1章 伝え方にも技術があった!
- すべてのことで可能性が増えれば、人生は変わる
- 「ノー」をひとつでも多く「イエス」に変える
第2章「ノー」を「イエス」に変える技術
- 「イエス」に変える3つのステップ
- 自分の頭の中をそのままコトバにしない
- 相手の頭の中を想像する
- 相手のメリットと一致するお願いをつくる
- 相手の頭の中を想像するときの7つの切り口
- 相手の好きなこと
- 嫌いなこと回避
- 選択の自由
- 認められたい欲
- あなた限定
- チームワーク化
- 感謝